Política de Privacidade da A360

A plataforma coleta dados pessoais necessários para a prestação de serviços, incluindo:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Documentos de identificação (CPF, RG)
• Informações de endereço residencial
• Dados de transações financeiras e histórico de pagamentos
• Informações de acesso e comportamento na plataforma

As informações são coletadas para viabilizar o cadastro, processar transações, garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações regulatórias. A plataforma implementa medidas técnicas e organizacionais de proteção, incluindo criptografia de dados, controle de acesso restrito, monitoramento de segurança contínuo e armazenamento seguro em servidores protegidos.

Os usuários possuem direitos garantidos pela legislação brasileira:

• Acesso às informações pessoais armazenadas
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão de informações mediante solicitação
• Portabilidade de dados para outras plataformas
• Revogação de consentimento a qualquer momento

Todas as operações de processamento estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis no território brasileiro. A plataforma mantém registros detalhados de todas as atividades de tratamento de informações pessoais.

As informações pessoais coletadas são utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas e transparentes:

Prestação de Serviços

• Criação e gerenciamento de contas de usuário
• Processamento de depósitos e saques
• Verificação de identidade e validação de documentos
• Comunicação sobre status de transações

Segurança e Conformidade

• Prevenção de fraudes e atividades ilícitas
• Verificação de conformidade com requisitos regulatórios
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Proteção contra acesso não autorizado

Melhoria e Personalização

• Análise de comportamento para aprimoramento da plataforma
• Personalização da experiência do usuário
• Desenvolvimento de novos recursos e funcionalidades
• Otimização de desempenho técnico

Comunicação e Marketing

• Envio de informações sobre promoções e novidades
• Notificações sobre atualizações de serviços
• Comunicação de alterações em políticas
• Pesquisas de satisfação e feedback

Todo processamento de dados segue princípios de legalidade, necessidade, proporcionalidade e transparência. Os usuários podem solicitar esclarecimentos sobre o uso de suas informações a qualquer momento através dos canais de atendimento disponíveis.

Os usuários têm direito de acessar, atualizar e solicitar a exclusão de suas informações pessoais armazenadas na plataforma.

Procedimentos de Acesso e Correção

Para visualizar ou modificar dados pessoais:

1. Acesse a área de conta pessoal na plataforma
2. Navegue até as configurações de perfil
3. Realize as alterações necessárias diretamente na interface
4. Confirme as modificações para salvar as atualizações

Para solicitações que exigem suporte:

• Entre em contato através do canal de atendimento
• Forneça identificação válida para verificação
• Especifique claramente a solicitação desejada
• Aguarde processamento em até 15 dias úteis

Exclusão de Dados

A solicitação de exclusão de dados pode ser realizada a qualquer momento. O procedimento inclui:

• Submissão formal de pedido de exclusão
• Verificação de identidade do solicitante
• Análise de obrigações legais de retenção
• Processamento e confirmação da exclusão

Algumas informações podem ser mantidas por períodos legalmente exigidos para cumprimento de obrigações fiscais, regulatórias ou contratuais.

Consentimento para Processamento

Ao utilizar a plataforma, os usuários consentem com:

• Verificações de segurança periódicas
• Processamento de dados de pagamento por provedores autorizados
• Validação de transações financeiras
• Armazenamento seguro de informações necessárias

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, observadas as limitações legais aplicáveis.

A plataforma é destinada exclusivamente a usuários maiores de 18 anos. O cadastro e uso dos serviços por menores de idade são estritamente proibidos.

Restrições de Idade

Durante o processo de cadastro:

• Exige-se declaração de maioridade
• Solicita-se apresentação de documentos válidos
• Realiza-se verificação de identidade
• Implementa-se bloqueio em caso de inconsistências

Limitações de Verificação

A plataforma não possui meios técnicos para verificar a idade real de todos os usuários sem o envio de documentação oficial. A responsabilidade pela veracidade das informações fornecidas recai sobre o próprio usuário.

Procedimento para Exclusão de Dados de Menores

Caso seja identificado ou informado que um menor de idade criou uma conta:

1. Pais ou responsáveis legais devem contactar imediatamente o suporte
2. Apresentar documentação que comprove a relação de responsabilidade
3. Solicitar formalmente a exclusão da conta e dos dados
4. A plataforma processará a exclusão em até 48 horas

Todas as informações coletadas de menores de idade serão permanentemente removidas dos sistemas, sem possibilidade de recuperação. A proteção de menores é levada com absoluta seriedade e qualquer violação desta política resulta em exclusão imediata da conta.

As informações pessoais dos usuários podem ser processadas e armazenadas em servidores localizados fora do território brasileiro, em jurisdições onde os parceiros operacionais e tecnológicos da plataforma mantêm infraestrutura.

Consentimento para Transferência

Ao utilizar os serviços da plataforma, os usuários consentem expressamente com:

• Transferência de dados para servidores internacionais
• Processamento de informações por parceiros autorizados
• Armazenamento em jurisdições com legislação de proteção adequada
• Compartilhamento necessário para prestação de serviços

Garantias de Proteção

Todas as transferências internacionais observam padrões rigorosos:

• Seleção de parceiros que atendem normas de proteção equivalentes
• Implementação de cláusulas contratuais de confidencialidade
• Aplicação de medidas técnicas de segurança durante transferências
• Limitação de acesso apenas a pessoal autorizado
• Monitoramento contínuo de conformidade

A confidencialidade das informações é assegurada por todos os parceiros tecnológicos, provedores de pagamento e prestadores de serviços que tenham acesso aos dados dos usuários. Acordos contratuais específicos garantem que terceiros processem dados exclusivamente para as finalidades autorizadas, mantendo os mesmos padrões de proteção aplicados pela plataforma.

Os usuários podem solicitar informações detalhadas sobre localizações específicas de processamento através dos canais de atendimento disponíveis.

Este aviso legal pode alterar o alcance ou os efeitos de disposições específicas desta Política de Privacidade, estabelecendo condições particulares de aplicação.

Aplicabilidade do Aviso

O presente aviso legal produz efeitos a partir do momento em que o usuário:

• Aceita expressamente os termos desta política
• Confirma o cadastro mediante assinatura eletrônica
• Realiza a adesão aos serviços da plataforma
• Utiliza ativamente as funcionalidades disponíveis

Modificações e Atualizações

A plataforma reserva-se o direito de modificar este aviso legal e a Política de Privacidade a qualquer momento, mediante:

• Notificação prévia aos usuários cadastrados
• Publicação da versão atualizada no site
• Disponibilização do histórico de alterações
• Solicitação de nova aceitação quando aplicável

Hierarquia de Documentos

Em caso de conflito ou divergência entre documentos:

1. Prevalecem as disposições deste aviso legal
2. Aplicam-se os termos específicos da Política de Privacidade
3. Observam-se as legislações brasileiras vigentes
4. Consideram-se as normas regulatórias aplicáveis

Aceitação e Consentimento

O uso continuado dos serviços após qualquer modificação constitui aceitação tácita das alterações realizadas. Usuários que não concordem com as modificações devem descontinuar o uso e solicitar a exclusão de suas contas.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação na plataforma. Estes arquivos permitem o reconhecimento do usuário em visitas subsequentes e o funcionamento adequado de recursos técnicos.

Finalidades do Uso de Cookies

A plataforma utiliza cookies para:

• Estatísticas e Análise: Coleta de dados sobre padrões de navegação, páginas visitadas, tempo de permanência e fluxo de interação
• Análise de Comportamento: Compreensão de preferências, identificação de funcionalidades mais utilizadas e mapeamento de jornadas
• Personalização: Adaptação de conteúdo, recomendações personalizadas e ajustes de interface conforme histórico
• Melhoria da Plataforma: Identificação de problemas técnicos, otimização de desempenho e desenvolvimento de novos recursos

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: Necessários para funcionamento básico
• Cookies de desempenho: Para monitoramento de velocidade e estabilidade
• Cookies de funcionalidade: Para salvar preferências do usuário
• Cookies analíticos: Para análise de uso e comportamento

Período de Retenção

Os cookies são armazenados pelo período de 1 ano a partir da última visita. Após este prazo, os arquivos são automaticamente excluídos do dispositivo.

Gerenciamento de Cookies

Os usuários podem gerenciar ou bloquear cookies através das configurações do navegador. O bloqueio de cookies pode afetar a funcionalidade de determinados recursos da plataforma.

O uso da plataforma implica aceitação total e incondicional desta Política de Privacidade em sua versão vigente.

Manifestação de Consentimento

A aceitação ocorre mediante:

• Conclusão do processo de cadastro
• Marcação da caixa de confirmação de leitura
• Primeiro acesso após atualização da política
• Uso continuado dos serviços disponíveis

Versão Vigente

A versão atualmente publicada no site oficial prevalece sobre quaisquer versões anteriores. Recomenda-se aos usuários:

• Revisar periodicamente o documento
• Verificar a data da última atualização
• Contactar o suporte em caso de dúvidas
• Manter-se informado sobre modificações

Efeitos da Não Aceitação

Usuários que não concordem com os termos desta política:

• Não devem criar ou manter conta ativa
• Devem descontinuar imediatamente o uso
• Podem solicitar exclusão de dados coletados
• Não terão acesso aos serviços da plataforma

Direitos Preservados

A aceitação desta política não prejudica direitos dos usuários assegurados por lei, incluindo:

• Direito de acesso às informações pessoais
• Direito de correção de dados incorretos
• Direito de exclusão de informações
• Direito de portabilidade de dados
• Direito de revogação de consentimento

As informações pessoais dos usuários podem ser compartilhadas com terceiros em situações específicas, observadas as limitações legais e contratuais aplicáveis.

Hipóteses de Compartilhamento

O compartilhamento de dados ocorre nas seguintes situações:

• Obrigações Legais: Cumprimento de determinações judiciais, requisições de autoridades competentes e obrigações fiscais
• Resolução de Disputas: Procedimentos de mediação, arbitragem ou litígios que envolvam o usuário
• Execução de Acordos: Prestadores de serviços essenciais para operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento e provedores de tecnologia
• Proteção de Direitos: Defesa de interesses legítimos da plataforma, prevenção de fraudes e proteção de segurança

Identificação de Terceiros

Quando os terceiros receptores de dados estão identificados no site:

• A relação completa está disponível em seção específica
• Os nomes e finalidades são claramente especificados
• As categorias de dados compartilhados são detalhadas
• Os períodos de retenção são informados

Quando os terceiros não estão previamente listados:

• Os usuários serão informados sobre a finalidade do compartilhamento
• O escopo das informações transmitidas será especificado
• A base legal para o compartilhamento será indicada
• O período de retenção pelos terceiros será comunicado

Consentimento para Compartilhamento

Ao fornecer informações pessoais à plataforma, os usuários consentem com o compartilhamento necessário para prestação dos serviços, nos termos e limites estabelecidos nesta política. O consentimento pode ser revogado, observadas as obrigações contratuais e legais pendentes.

A plataforma pode conter links para sites de terceiros que possuem políticas de privacidade próprias e independentes.

Natureza dos Links Externos

Os links disponibilizados podem direcionar para:

• Sites de parceiros comerciais
• Plataformas de processamento de pagamentos
• Redes sociais e canais de comunicação
• Recursos informativos e educacionais
• Serviços complementares autorizados

Limitação de Responsabilidade

A plataforma não se responsabiliza por:

• Políticas de privacidade de sites externos
• Práticas de coleta de dados por terceiros
• Uso de informações por plataformas vinculadas
• Segurança de dados em ambientes externos
• Conteúdo publicado em sites de terceiros

Cada site externo opera de forma independente e pode coletar, usar e compartilhar informações conforme suas próprias políticas, que podem diferir substancialmente das práticas adotadas por esta plataforma.

Recomendações de Segurança

Ao visitar sites externos através de links disponibilizados:

• Leia atentamente a política de privacidade do site visitado
• Verifique certificados de segurança e criptografia
• Avalie cuidadosamente antes de fornecer informações pessoais
• Mantenha cautela com solicitações de dados sensíveis
• Relate qualquer atividade suspeita ao suporte

A responsabilidade pela proteção de dados em sites de terceiros recai exclusivamente sobre os operadores destes sites. Os usuários devem exercer discernimento ao compartilhar informações pessoais fora da plataforma.